| 预约必要性 | 具体原因 |
|---|---|
| 提高体检效果 | 提前预约可使医院有足够时间和资源进行充分准备，确保体检全面性和安全性，例如特殊人群（孕妇、儿童、老年人）需要更多关注和照顾，提前预约能满足其需求 |
| 合理分配资源 | 可以更好地配备专业医生和设备，如心脏负荷试验等专业项目需提前安排时间，确保当日有足够医生和设备为患者检查及处理突发情况 |
| 预防聚集性感染 | 咨询、登记、缴费、采样等环节人员密集接触，提前预约可避免患者集中等待，减少人与人接触，降低感染风险，还能帮助医院制定合理人流控制和防控计划 |
| 预约方式 | 具体流程 |
|---|---|
| 线上预约（官方网站、手机APP） | 1. 打开官方网站或者手机APP，在体检预约页面选择所需的体检项目；2. 填写个人信息并选择就诊时间；3. 根据网站或APP提供的引导，选择支付方式并进行付款；4. 等待预约成功的确认信息，在指定时间前往体检中心进行体检 |
| 电话预约 | 1. 拨打医院提供的预约电话，与专业的预约服务人员沟通；2. 工作人员详细询问患者个人信息、健康状况以及体检需求；3. 根据信息为患者推荐合适的体检套餐，并安排具体的体检日期和时间 |
| 现场预约 | 直接到医院的服务台进行预约 |
| 康护网预约（东单院区） | 1. 选择体检套餐项目；2. 填写个人资料提交预约信息；3. 订单处理成功后有短信和邮件通知；4. 根据短信提示体检当天到体检中心指定接待台出示体检人身份证并报“康护网和姓名”领取体检单进行体检 |
| 不同用户类型预约流程 | 具体流程 |
|---|---|
| 协和职工 | 通过预约确定本次体检时间 |
| 团体用户 | 通过预约确定本次体检时间 |
| 个人用户 | 预约后预留一个名额，流程为：1. 选择地点费用；2. 选择日期；3. 信息登记；4. 调查问卷；5. 预约成功 |
| 体检套餐选择 | 具体内容 |
|---|---|
| 套餐类型 | 平台提供多种体检套餐，包括基础套餐、全面套餐以及针对特定人群（如老年人、孕妇、儿童等）的套餐，还有常规体检、精准体检、高端体检等，涵盖常规检查、专科检查和影像学检查等全面项目 |
| 选择建议 | 1. 结合自身实际情况，如年龄、家族病史及个人健康状况，进行有针对性的重点检查；2. 考虑个人需求和经济实力；3. 有特殊体检需求可提前告知医院，获取个性化服务；4. 可在协和医院体检中心的官方网站上查看详细的体检套餐介绍和价格表，也可直接咨询体检中心的客服人员获取建议 |
| 体检时间选择 | 具体内容 |
|---|---|
| 预约时间范围 | 协和医院体检中心的预约时间一般是提前一周，部分医院需在体检前3个工作日预约，东单院区可提前3天约 |
| 时间选择方式 | 通过官方网站可查看各日期的预约情况，选择方便的时间进行预约，系统会实时更新预约状态；也可通过电话或现场预约时与工作人员沟通确定合适时间 |
| 预约确认及后续 | 具体内容 |
|---|---|
| 预约确认 | 1. 支付成功后，预约即刻生效，会收到确认邮件或短信；2. 在体检前一天，平台会再次发送提醒，包括体检时间、地点、注意事项等；3. 收到预约确认函后，需回复确认函，表示接受并确认预约，预留的体检项目和时间才会真正为患者留出 |
| 体检日流程 | 1. 报到：体检当天，携带身份证和预约确认信息，到指定地点报到，工作人员引导完成后续流程；2. 体检：按照体检单上的顺序，依次进行各项检查，专业医生和护士团队全程陪伴；3. 结束与报告：体检结束后，可在平台上查看电子版的体检报告，纸质报告也会在一周内寄送到手中，如有疑问，平台的在线医生随时提供咨询服务 |
| 体检前准备 | 具体内容 |
|---|---|
| 饮食 | 体检前一天注意饮食，避免油腻、酒类，尽量保持清淡饮食，体检日空腹8 - 12小时，保证血液检验的准确性 |
| 运动 | 体检前一天避免剧烈运动 |
| 特殊人群 | 女性体检时应避开月经期 |
| 体检中心信息 | 具体内容 |
|---|---|
| 东单院区 | 公立三甲，已约4200 + ，地址为北京市东城区帅府园一号，工作时间为周一至周六，早上8:00点至12:00点提供体检，体检凭证为体检当天凭借预约成功短信，现场出示身份证即可体检，每个订单均带发票，如需发票报销，可在个人中心自行申请 |
| 东城区分院 | 营业时间为周一至周五7:00 - 8:30，地址为北京市东城区东单北大街53号，需在体检前3个工作日预约 |
术语解释：
1. 心脏负荷试验：是一种通过增加心脏负荷，观察心脏在负荷状态下的功能和血流情况的检查方法，有助于发现潜在的心脏疾病。
2. 肿瘤标志物全：是一系列与肿瘤相关的物质，通过检测血液中这些标志物的含量，可以辅助肿瘤的早期诊断、病情监测和预后评估。
3. PET检查：即正电子发射断层显像，是一种先进的影像学检查技术，能够从分子水平上反映人体组织的代谢情况，对肿瘤、神经系统疾病和心血管疾病等的诊断和治疗具有重要价值。
4. 甲功七项：是检测甲状腺功能的七项指标，包括甲状腺和相关抗体，用于评估甲状腺的功能状态，辅助诊断甲状腺疾病。
